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Suporte Colibri Elétrico

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Atendimento direto para dúvidas e viagens.

(27) 99831-8586 →

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Onde estamos

Base de operações da Colibri Elétrico.

Santa Teresa, ES, Brasil
Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 18h (horário de Brasília).

Perguntas frequentes

As dúvidas mais comuns de quem viaja com a Colibri.

Abra o app, escolha seu destino digitando um endereço ou selecionando um ponto turístico, e toque em solicitar. Em poucos instantes sua corrida será confirmada com um tuk-tuk elétrico próximo.

Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas para o e-mail cadastrado. Se não receber, verifique o spam ou fale com nosso suporte.

As formas de pagamento disponíveis aparecem no app no momento da solicitação. Os pagamentos são processados de forma segura por provedores especializados.

Sim! Nossos motoristas são capacitados para atuar como guias locais, compartilhando histórias e curiosidades sobre os pontos que você visita.

Você pode avaliar e relatar problemas diretamente no app ao final da corrida, ou entrar em contato pelo WhatsApp (27) 99831-8586 ou pelo e-mail contato@colibrieletrico.com.

Começamos em Santa Teresa (ES) e estamos expandindo para diversas cidades turísticas do Brasil. Acompanhe as novidades pelo app.

Gerenciar ou excluir sua conta

Você tem controle total sobre a sua conta e seus dados. Para excluir sua conta e os dados pessoais associados:

  • Pelo app: acesse Menu → Configurações → Conta → Excluir conta e confirme.
  • Por e-mail: escreva para contato@colibrieletrico.com com o assunto "Exclusão de dados", usando o e-mail cadastrado.

A exclusão é concluída em até 30 dias. Saiba mais na nossa Política de Privacidade.